Интуиция VS анализ рынка

Нельзя не согласиться с Игорем Березиным, известным российским маркетинговым аналитиком, что бизнес-интуиция очень важна для принятия решений. Но каждый под интуицией понимает совершенно разное! Одни называют интуицией выбор сердцем, бросание монетки или даже поход к гадалке! Другие – прозрение, после которого человек открывает успешный бизнес («вот везунчик», - все думают). Многие считают, что с интуицией рождаются. Многие – что в бизнесе интуиция не так уж и важна, достаточно проводить исследование рынка. А как же на самом деле? Что такое бизнес-интуиция? Можно ли ей доверять? Если тебе не повезло и ты не родился бизнес-провидцем, можно ли этому научиться?

Collapse )
борода

Моя любимая тема в HEART - Закон жертвы и кодовый замок

Еще летом в июне меня впервые пригласила на клуб Екатерина Борисенко и сказала что мне будет интересно. Я доверился ей и пришел на встречу клуба, и тогда я познакомился с HEART менеджментом. И вот спустя каких то 5 месяцев я сем рассказывал то что слышал от Екатерины, спасибо тебе Катя что познакомила меня с СОМАР.

Важное что было на клубе для тех кто пришел. Первое мы еще раз разобрались с пониманием что в любом деле приходится жертвовать. Когда ты встаешь утром и идешь на работу ты отдаешь свое время работе и жертвуешь временем которое мог бы провести с семьей и ребенком. Но ты понимаешь что эта жертва оправдана. Так и бизнесе есть три пути: по которым можно идти уверенно и целенаправленно. Это либо географический охват и захват новых целевых аудиторий, или это расширение ассортимента продукции продаваемого одним и тем же потребителям. Или же постоянное развитие своего продукта и его инновации.
Важно принести в жертву 2 или хотя бы одно направление. И тогда ресурсов хватит для поддержки выбранного пути.

Также мы все прекрасно понимаем что любой товар на любом рынке должен отличаться и по сути своей быть уникальным. Вот для появления такого отличия и существует метод кодового замка в который мы собираем три элемента от рынка это Целевая аудитория ее самый выраженный мотив и критерий выбора который связан с мотивом. И три элемента от компании это ресурс который позволяет выпустить продукт с определенными качественными характеристиками и Уникальное торговое предложение.

Каждый типаж должен быть ясным и однозначным и мы должны четко представлять себе его в жизни.
Каждый мотив должен быть эмоциональным это те конкретные внутренние ощущения которые заставляют ЦА совершать те или иные действия.
Критерий выбора должен быть измерим полярно: например самый большой или самый маленький, самый яркий или самый не яркий, самый горячий или самый холодный, т.е. то как выбирает нужная нам ЦА наш продукт.
Качественная характеристика всегда измерима причем в конкретных показателях градусах, метрах, гигабайтах, киловаттах и так далее.
Уникальное торговое предложение - должно быть правильно сформулировано. Во первых в нем должна быть уникальность вашего продукта а во вторых должно звучать как предложение. Что конкретно вы предлагаете.
Ну и ресурс всегда должен быть конкретным. Тоесть из одной только формулировки должно быть понятно как именно вы будете конвертировать его в деньги.
Каждая из частей кодового замка должна быть релевантной соседним двум, обычные логические цепочки по принципу реливантности. И УТП должно быть логически связано с КХ РЕСУРСОМ и быть релевантным мотиву.

Эта история про разработку УТП, но ведь можно и попробовать пойти обратно от УТП конкурентов составить кодовый замок и определить его звенья. И сделать свое предложение более сильным и мотивированным для потребителя. А ведь это мысль пособирать замки для конкурентов.

Далее мы получим некое количество кодовых замков и что с ними делать спросите, а вот что мы будем выбирать самые лучшие и для этого прогоним все ЦА и мотивы через матрицу 7х7 которая поможет определить какая ЦА самая замотивированая и какой мотив самый сильный.

Вот такие мои любимые темы. Спасибо всем кто понимает о чем все это.
Collapse )
борода

Перекрестный аудит, правило вопросов на понимание.

Встреча получилась очень продуктивной, все команды отлично потрудились и в подготовке и на самом аудите. Большое всем спасибо!

История почему аудит:
1. В силу человеческой лени никто не сомневается ни на миг
2. Каждой команде необходимо сделать все домашние задания по своему кейсу чтобы двигаться дальше. (синхронизация)
3. Всегда можно сделать лучше (это если посмотреть на все уже сделанное еще раз)
4. Правила усиления одной команды аудитом другой команды (на выходе получаем общее понимание и реальные усиления по кейсам)

Подготовка к аудиту:
1. Упаковка командами своих кейсов за 1 неделю
2. Обмен кейсами и изучение кейса другой команды чтобы задать по кейсу ТОП 25 вопросов на понимание. Это еще неделя.

Собственно сам аудит:
И в течении 7 минут показать и рассказать все самое главное. Затем команда которая проводила аудит задает вопросы на понимание. И после все остальные команды подключаются к вопросам и усилениям. Отдельное спасибо Захару он отлично показал как правильно формулировать вопросы и помогал всем у кого возникали сложности.


Критерии хорошего вопроса:
1. Краткость - сестра таланта. На короткий вопрос проще получить ответ
2. Один вопрос - одна мысль
3. Наличие у задающего вопрос как минимум двух собственных ответов на вопрос
Построение хорошего вопроса:
1. Слово, отражающее вопрос (Что\где\кому\как...?)
2. Одно или три слова отражающие вопрос
3. Желаемый результат - зачем задается вопрос (3-5 слов)
Подсказка: лучше задавать вопрос который поможет человеку раскрыть тему - вопрос на которых захочется отвечать.

Что получили команды по результатам аудита.
1. Понимание
2. Усиления
3. Уверенность
Collapse )
борода

Позиционирование в условиях жёсткого рынка

Дотянулся я до важного отчета с мастер класса и хочу оставить в памяти этот опыт выступления. Хочу сказать спасибо организаторам Инновационному Бизнес-Инкубатору Вгуэс в лице Владимира Снитко и Андрея Караваева.
Ребята решили организовать это мероприятие после большого количества вопросов от участников прошлых встреч. И большого интереса к теме работы колл-центра.

А также позиционирования для компаний в современных перипетиях бизнеса. На тему позиционирования подготовил мастер класс Захар Скороходов.
Свои материалы со встречи я изложил в этом посте
Работа с колл-центром на аустсорсинге, а вот в этом посте я хочу подробно рассказать о части мастер класса на которой я оказался слушателем.

Захар как всегда начал с простых вопросов на понимание. Мы с аудиторией в которой было около 80% собственников бизнеса разбирались с понятием РЫНОК.

И оказалось что многие расходятся в
определении этого широкого понятия и каждый видит свою специфическую сторону. Так например кто-то говорит что это отношения, кто то говорит что это конкуренты, кто то предлагает вариант что это совокупность.

Кто то добавил что это все голове
потребителя. Так вот определение которое трактовал на мастер классе Захар. Рынок это совокупный
плаёжеспособный спрос, который мы можем удовлетворить лучше конкурента (в голове потребителя). Так выразил определение рынка эксперт СОМАР Евгений Кадушин, который также является представителем Джека Траута в России. А Джек Траут это основатель теории Позиционирования.



Collapse )
борода

Анализ конкурентов, свободные ниши клуб Business Case Study

Друзья, коллеги, давайте посмотрим как оно было на последней встрече.
Тепло, весело, интересно. Мы "потрогали" наших конкурентов "процедили" их через методологию HEART.
Мне очень понравились реакции команд. Как ребята включились в обсуждение кейса "Сквош клуба" на примере которого мы разбирали конкурентов.
Как оказалось, блок "Анализ рынка" был сделан с небольшими неточностями, что повлекло бурю усилений и это очень приятно потому что многие разобрались в анализе рынка.


Что стало понятно из блока "Анализ конкурентов":
1. Конкуренты есть всегда
2. Для того чтобы определить от кого нам нужно отличаться
3. Определить кто претендует на кошелек нашего клиента
4. Понять сильные стороны конкурентов снизить собственные риски
5. Прямые конкуренты это всегда конкретные компании.

Из блока "Поиск свободных ниш":
1. Какие ниши в головах ЦА свободны, а какие прочно кто-то занял
2. Оценить, какие ниши возможны к достижению
3. Разобрали стратегии дифференцирования.

Вопрос для комментариев: Как вы думаете какие данные обязательно нужно собирать о конкурентах?



Collapse )
борода

Анализ рынка, Джек Траут, СОМАР Business Case-Study

Новые знания когда выстраиваются как перья в веере последовательно системно - это прекрасно. Причем прекрасно понятно и прекрасно интересно. Я часто по своей работе анализирую данные о разных вещах событиях периодах, и находить в них смыслы и закономерности не просто. Подход который мы сегодня разбирали на клубе это как первый взмах кистью художника по огромному холсту. И то как ты заполнишь первым содержанием эту картину ляжет в основу шедеврального произведения. В общем хватит метафор теперь факты со встречи. Это было в кафе Грэйс, для меня это место было новым во всех смыслах, я первый раз провел встречу клуба. Также это место было новым в плане формата, (там куча музыкальных инструментов, к стати звук обалденный, ну оно не мудрено там даже записываются молодые музыкальные коллективы нашего города).

Collapse )

борода

Гульки на Седанке (кот ученый и белка самэц)

Сегодня последний день моего очередного отпуска и это очень замечательный день который мне подарил очень счастливые 3 часа проведенные всей семьей на открытом воздухе в санатории Седанка. Замечательное место в котором столько детей и родителей что в пору там проводить мастерклассы и агитационные мероприятия это просто место обитания родителей с детьми. Так еще я увидел сказочного Коте на дереве.



Еще мы смеялись и катались на машинке фотографировали маму ну об этом

Collapse )
борода

Учимся смотреть на тренды как на возможности или блок PESTLE анализа

Вчера состоялась очередная встреча бизнес клуба Business Case Study СОМАР и в этот вечер Захар Скороходов рассказал про методику оценки тенденций и общих трендов, которые могут иметь значение для развития бизнесов команд участников в ближайшем будущем. Значение трендов в нашей современной реальности имеет колоссальное значение. «Любая бабушка у подъезда любит рассуждать о том, куда катится мир. В отличие от бабушки, ты просто обязан знать, какие ветра перемен могут повлиять на твой бизнес. Взгляни по сторонам – а то завтра может быть уже поздно» и в этом помогает системный и технологичный подход H.E.A.R.T. менеджмента.
Блок методологии В.1 Анализ рынка должен на входе иметь несколько данных о компании: Бриф, Миссию, Ресурсы, и Тренды.


Collapse )
борода

Чем больше читаешь, тем меньше подражаешь или как родился кроссбукинг во Владивостоке

Сегодня я специально посетил сквер Суханова в котором установили шкаф для обмена книгами (Кроссбукинг) между жителями нашего города. Я горд, что немного знаю ребят которые это сделали и также, что это есть у нас во Владивостоке. Мне всегда нравилась эта фраза "Чтобы стать умным, достаточно прочитать 10 книг, но чтобы найти их, нужно прочитать тысячи." Я постарался облегчить путь в выборе книги из тысяч и принес книгу одну из десятки самых самых на мой взгляд. Хочу чтобы и вы мои друзья и читатели посетили это место и принесли книгу которая вас заставила думать творить действовать.

2013-09-14 at 13-38-06
Collapse )